Política de Privacidade - GIT Consultoria

1Quem somos

LGPD art. 9º

A GIT CONSULTORIA INOVACOES EM SOLUCOES DE TI LTDA (GIT Consultoria, plataforma VGIT), CNPJ 27.674.876/0001-70, constituída em 8 de maio de 2017, com sede na Rua Doutor Chafic Cury, 310, Bloco 04, Apto. 307, Jardim Carvalho, Ponta Grossa - PR, CEP 84015-700. Atividade principal: consultoria em tecnologia da informação (CNAE 62.04-0-00).

2Nosso papel no tratamento dos dados

LGPD art. 5º, VI e VII

Controladora

Dos dados que você envia pelo formulário e pelos canais de contato deste site.

Operadora

Dos dados tratados na plataforma VGIT, que usamos para operar o atendimento por WhatsApp em nome de empresas clientes, como a GrowthTec.

Quando é a empresa cliente que fala com você, ela é a controladora: define o propósito do contato e é responsável por ter a sua autorização. A GIT segue as instruções dela e esta política. A mensagem sempre identifica a empresa pelo nome; se tiver dúvida sobre quem entrou em contato, fale com a gente (item 15).

3Dados que tratamos

LGPD art. 6º, III

Origem	Dados
Formulário e contato pelo site	Nome, e-mail e o conteúdo da mensagem.
Atendimento por WhatsApp	Nome, telefone, identificador de usuário do WhatsApp, empresa e cargo (quando informados), mensagens trocadas, transcrição de áudios, data e hora e status de entrega e leitura.
Listas de contato das empresas clientes	Nome, telefone, e-mail, empresa e a origem da autorização de contato (por exemplo, inscrição em evento ou formulário).
Agendamento de reuniões	Nome, e-mail, data, horário e link da reunião.
Registros de consentimento	Data e forma em que você autorizou o contato ou pediu para não receber mais mensagens.

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou opinião política), dados bancários nem senhas por WhatsApp.

4Para que usamos os dados

LGPD art. 7º

Finalidade	Base legal
Responder contatos feitos pelo site	Interesse legítimo e procedimentos preliminares de contrato
Enviar mensagens por WhatsApp, em nome da empresa cliente, para quem autorizou o contato	Consentimento, obtido pela empresa cliente
Conduzir a conversa, entender o interesse e agendar reuniões	Consentimento e procedimentos preliminares de contrato
Respeitar pedidos de saída e nunca mais contatar quem recusou	Cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos
Segurança, prevenção de abuso e cumprimento das regras do WhatsApp	Interesse legítimo e cumprimento de obrigação legal

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados de uma empresa cliente para outra.

5Mensagens por WhatsApp

Política do WhatsApp Business

Usamos a Plataforma WhatsApp Business oficial da Meta e seguimos a Política de Mensagens do WhatsApp Business.
Só enviamos mensagens para quem autorizou o contato com a empresa cliente, por exemplo ao se inscrever em um evento, preencher um formulário ou já ser cliente. A primeira mensagem diz quem está falando e por que você está recebendo.
O atendimento pode ser feito por uma assistente virtual com inteligência artificial, que se apresenta como tal. Uma pessoa da equipe assume quando necessário.
Enviamos no máximo dois lembretes para quem não respondeu, e depois paramos.
Toda mensagem de divulgação tem uma opção para parar de receber.

6Como parar de receber mensagens

LGPD art. 8º, § 5º

Vale na hora e para sempre. Seu número entra numa lista de bloqueio e não recebe mais nenhuma mensagem daquela empresa pela nossa plataforma, mesmo que apareça em outra lista no futuro.

No botão da mensagem

Toque em "Não tenho interesse" ou na opção de sair da própria mensagem.

Respondendo

Envie SAIR, PARAR ou "não quero receber".

Pelo WhatsApp

No perfil da empresa, use "Parar mensagens de marketing" ou bloqueie o contato.

Por e-mail

Escreva para contato@vgit.com.br com o modelo do item 11.

7Com quem compartilhamos

LGPD arts. 33 a 36

Somente com fornecedores necessários para prestar o serviço, que tratam os dados conforme as nossas instruções:

Fornecedor	Para quê
Meta Platforms (WhatsApp Business Platform)	Envio e recebimento das mensagens de WhatsApp.
Provedores de integração com o WhatsApp	Conexão dos números de atendimento das empresas clientes.
OpenAI	Processamento de texto pela assistente virtual e transcrição de áudios.
Calendly e Google Agenda	Agendamento das reuniões que você pedir.
Provedores de hospedagem e de e-mail	Armazenamento da plataforma e envio de e-mails.
A empresa cliente que entrou em contato	Continuidade do atendimento que você iniciou ou aceitou.

Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. A transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões de proteção compatíveis. Também compartilhamos dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

8Por quanto tempo guardamos

LGPD arts. 15 e 16

Conversas e dados de contato: enquanto durar o relacionamento com a empresa cliente, ou até você pedir a exclusão.
Pedido para não receber mensagens: guardamos só o número de telefone e a data do pedido, para garantir que você não seja contatado de novo. É o único dado mantido depois de uma exclusão.
Registros exigidos por lei: pelo prazo que a lei determinar.

9Segurança

LGPD arts. 46 e 48

Conexões criptografadas (HTTPS) e credenciais de acesso guardadas de forma criptografada.
Acesso aos dados restrito a quem precisa deles para o atendimento.
Dados de cada empresa cliente mantidos separados.
Cópias de segurança e monitoramento da plataforma.

Se um incidente de segurança puder trazer risco a você, avisaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10Seus direitos

LGPD art. 18

A qualquer momento e sem custo, você pode pedir:

confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
portabilidade dos dados;
eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
revogação do consentimento, como parar de receber mensagens.

Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD em gov.br/anpd.

11Como pedir a exclusão dos seus dados

LGPD art. 18, VI

Em quatro passos

Envie um e-mail para contato@vgit.com.br com o assunto "Exclusão de dados". O botão abaixo já abre o e-mail preenchido.
Informe seu número de WhatsApp com DDD, seu nome e, se souber, a empresa que entrou em contato.
Diga o que deseja: apagar seus dados, parar de receber mensagens, ou os dois.
Pronto. Confirmamos o recebimento e concluímos em até 15 dias, avisando por e-mail. Se for preciso confirmar que o número é seu, pedimos pelo próprio WhatsApp.

Para: contato@vgit.com.br Assunto: Exclusão de dados Olá, GIT Consultoria. Peço a exclusão dos meus dados pessoais e que eu não receba mais mensagens. Nome: [seu nome] WhatsApp (com DDD): [seu número] Empresa que entrou em contato (se souber): [nome da empresa] Obrigado.

Pedir exclusão por e-mail Só parar de receber

Depois da exclusão, guardamos apenas o número de telefone na lista de bloqueio, para que você não seja contatado de novo (item 8).

12Cookies

LGPD art. 7º, IX

Este site é informativo e não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. As fontes de texto são carregadas do Google Fonts, que pode registrar dados técnicos da conexão, como o endereço IP.

13Menores de idade

LGPD art. 14

Nossos serviços são voltados a empresas e profissionais. Não enviamos mensagens intencionalmente a menores de 18 anos e excluímos dados de menores se forem identificados.

14Alterações desta política